平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が管理・保有しております「一括見積比較くらしのコンシェルジュ」に関し、本来非公開であるべきお客様の個人情報が、外部から閲覧可能な状態となっていたことが判明いたしました。

対象となるお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

現在、当該情報の非公開措置は完了しており、また、当該事象について原因の究明および影響範囲の確認を行うとともに、再発防止に向けた対策を講じております。
現時点で判明している内容につきまして、以下にご報告申し上げます。

1. 漏洩の概要・原因

2026年3月10日、弊社システムにおけるプログラムの不備により、サーバー内に保存されていたお客様の個人情報が、外部から閲覧可能な状態となり、情報が漏洩した可能性があることが判明いたしました。

現在、詳細な事実関係および原因につきまして、継続して調査を実施しております。

2. 漏洩した可能性のある個人情報
漏洩の可能性がある情報は、以下のとおりです。

調査の結果、以下の個人情報が漏洩したおそれのある情報として確認されております。

・　氏名
・　住所
・　メールアドレス
・　電話番号

※上記以外の個人情報については、現時点では影響は確認されておりません。

3. 二次被害の可能性について
現時点において、当該個人情報を利用した不正アクセス、不正利用、その他の二次被害は確認されておりません。
一方で、今後の可能性を完全に否定するものではございませんので、、心当たりのないメールや電話等があった場合には、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

4. 弊社の対応と再発防止策
本事案の判明後、速やかに当該サーバーへの外部アクセスを遮断し、事実関係および影響範囲の調査を実施しております。
併せて、個人情報保護委員会への報告を完了し、社内の管理体制およびシステム監査体制の見直しを含めた再発防止策を講じてまいります。

本事象の判明後、以下の対応を実施しております。

・　該当サーバーへの外部アクセス制限の実施
・　対象データおよびシステム構成に関する事実確認・影響範囲の調査
・　個人情報保護委員会への報告

今後は、本件を情報セキュリティインシデントとして正式に管理し、原因分析結果を踏まえた是正措置および再発防止策を策定・実施するとともに、システム管理手順および個人情報の取扱いに関する内部ルールの見直し、ならびに全社的な情報セキュリティ教育の強化を行ってまいります。

5. 本件に関するお問い合わせ窓口　
本件に関しまして、ご質問やご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

株式会社イエノナカカンパニー　個人情報相談窓口
電話：050-5835-1199
メール：info@ienonaka.jp

本件により、お客様に多大なるご心配とご負担をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 

株式会社イエノナカカンパニー 代表取締役 大串浩章